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ショップについて
About Our Store
ショップについて
TRACEONは『挑む者の証』
過去の軌跡を誇りに、未来へ挑む者を支えるブランドです。
努力の積み重ねがあなたの物語を形作り、その足跡が自信となる。私たちは、どんな困難にも立ち向かい、成長を続けるすべての挑戦者を支えます。努力の一歩一歩が未来を切り拓く力となるように、私たちはその軌跡を称賛し、挑戦するすべての人が誇りを持てる環境を創ります。
過去の軌跡を誇りに、未来へ挑む者を支えるブランドです。
努力の積み重ねがあなたの物語を形作り、その足跡が自信となる。私たちは、どんな困難にも立ち向かい、成長を続けるすべての挑戦者を支えます。努力の一歩一歩が未来を切り拓く力となるように、私たちはその軌跡を称賛し、挑戦するすべての人が誇りを持てる環境を創ります。
Shop Guide
ショップガイド
1. ご注文について
ご注文は24時間受け付けております。
ご注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けできませんので、内容をよくご確認の上、ご購入ください。
2. 納期について
TRACEONは、在庫を持たず、ご注文後に生産・発送する「受注生産」方式を採用しております。
そのため、ご注文から発送まで【 平日１０営業日程度 】お時間をいただいております。
⚠️ 土日祝日は営業日に含まれませんのでご注意ください。
⚠️ 商品の種類や生産状況によっては、お届けが前後する場合がございます。
＜ 確認ポイント ＞
すぐに発送できる在庫商品も一部ございます。【即納】と表記されている商品は、３営業日以内に発送いたします。
予約商品は各商品ページのサイズ選択欄に発送予定日を記載しております。
異なる納期の商品を一緒にご注文された場合、一番遅い納期の商品と合わせて発送いたします。
3. 返品・交換について
商品の不良・誤配送の場合のみ返品・交換対応いたします（未使用・タグ付きに限る）。
お客様都合の返品・交換（サイズ違い・イメージ違いなど）は対応不可。
返品をご希望の場合は、商品到着後７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
4. 商品に関する注意事項
受注生産品について：ご注文をいただいてから生産するため、発送までお時間をいただきます。
サイズ・色味について：掲載画像と実際の色味が異なる場合があります。
個体差について：製造工程上、サイズや縫製に多少の個体差が生じることがございます。
5. Supporters
＜メインサポーター＞
㍿ 未来アスリートプロジェクト
＜クラウドファンディング支援者＞
木澤麻衣／小林 丈太郎／辻 桃子／西岡功輝／野口忠大／パーソナルトレーナーの寺子屋／パーソナルトレーニングジムCocofull／松野康大／LEANBODY(S)TYLE
Payment Methods
お支払い方法について
下記の決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード決済
あと払い（Pay ID）
キャリア決済
銀行振り込み
コンビニ支払い・
Pay-easy
Pay-easy
Amazon Pay
PayPal決済
FAQ
よくある質問
Q 注文後のキャンセル・変更はできますか？
A
ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。ただし、注文直後であれば対応可能な場合もございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A
・受注生産品：ご注文から約10営業日（平日換算）で発送。
・即納商品：ご注文から3営業日以内に発送。
・配送日数：発送後、地域によって1〜3日程度でお届け。
※異なる納期の商品を同時にご注文された場合、一番遅い納期の商品とまとめて発送いたします。
Q 受注生産とは何ですか？
A
TRACEONの商品は一部受注生産となっており、ご注文をいただいてから生産・発送する仕組みです。そのため、発送までに10営業日程度お時間をいただきます。即納商品は3営業日以内に発送されます。
Q サイズ選びに迷っています。どこで確認できますか？
A
商品ごとにサイズガイドを記載しております。各商品ページにてご確認ください。
サイズに関するご質問がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q 返品・交換はできますか？
A
お客様都合による返品・交換（サイズ違い・イメージ違いなど）はお受けしておりません。以下の場合のみ、返品・交換対応を行います。
・初期不良（破損・汚れなど）
・注文と異なる商品が届いた場合
※上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
Q TRACEONの公式SNSはありますか？
A
はい、『Instagram』『YouTube』『公式LINE』で最新情報を発信しています！
サイトページ左上のバナーを開いて、最下部にあるSNSのアイコンをタップしてください。
Q TRACEONの製品はどこで購入できますか？
A
TRACEON公式オンラインストアのみで販売しております。現在、実店舗での販売は行っておりません。
ポップアップショップなどの情報は各種SNSをご覧ください。
Q 問い合わせはどこからできますか？
A
お問い合わせフォームよりご連絡ください。InstagramのDMでも質問を受け付けていますが、返信にお時間をいただく場合がございます。